Esta asignatura aporta al perfil del Ingiero en Gestión Empresarial las competencias para aplicar las herramientas de la mercadotecnia digital. Su importancia radica en la necesidad de aplicar las tecnológicas de la información en el marketing que se desarrolla en espacios digitales de mercado en todo el mundo, ya que las nuevas posibilidades que ofrece internet facilitan formas avanzadas de intercambio e interacción de la empresa u organización con sus clientes. De tal manera, que a éstos se les presentan nuevas oportunidades de comercio para ampliar su poder en las relaciones con otras empresas u organizaciones.
En el Marketing Digital se puede acceder, consultar y gestionar grandes volúmenes de información, realizar comparaciones entre un abanico mucho más amplio de productos y beneficiarse de la opinión experta de terceros independientes, desplegando procesos de decisión de compra más racionales y eficientes.
Como consecuencia de estas nuevas potencialidades los clientes online pueden
beneficiarse de formas de inteligencia colectiva; éstos desean ejercer un mayor
control de sus experiencias de compra y consumo, como también beneficiarse de
una oferta de bienes y servicios más ajustados a sus necesidades e intereses
individuales. A través del Marketing Digital es como pueden lograrlo.
Esta asignatura constituye una aportación especializada que facilita el conocimiento y prepara para el diseño y la puesta en práctica de orientaciones organizativas, estrategias y programas de marketing que implican un uso intensivo de internet y otras tecnologías relacionadas por la gestión adecuada de las relaciones de marketing de la organización con los clientes.
En la unidad uno se identifican los elementos del Marketing Digital y su aplicación en las organizaciones, iniciando desde el conocimiento de las 4 F del marketing digital: flujo, funcionalidad, feedback y fidelización, posteriormente conocerán los elementos del marketing digital de contenido, los motores de búsqueda de las paginas web como son: Google, Yahoo, Bing o Ask, el comercio electrónico, Bots, Live Streaming y por último, las herramientas de medición, automatización y monitorización.
En la unidad dos se Identifican las características de las principales plataformas digitales y técnicas de diseño web (Email, Redes sociales, Página web, Blog y CRM), que se implementan en una empresa.
Finalmente, en la unidad tres se diseñan una tienda virtual para una empresa
utilizando una plataforma gratuita en la comercialización de productos o servicios,
identificando su público objetivo y buyer persona, así como los objetivos de
marketing y la definición de estrategias, acciones y medición del marketing digital
- Profesor: Luis Armando Oceguera Calderón